A Sylora Marketplace változatos tanulási célokat kínál minden korcsoportnak, érettségire és szakvizsgára.
Több ezer tanuló
Csatlakozz a folyamatosan növekvő közösséghez, és tanulj együtt motivált diákokkal.
Változatos kurzusok
Fedezz fel számos kurzust, amelyek segítenek fejleszteni a tudásod és előrelépni.
GYIK
Egyéni tanulói kérdések:
Hogyan regisztrálhatok?
A regisztrációhoz látogass el a Sylora weboldalra, és töltsd ki a regisztrációs űrlapot a szükséges adatok megadásával. Az űrlap beküldését követően egy megerősítő e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. A regisztráció véglegesítéséhez kérjük, kattints az e-mailben található megerősítő linkre. A regisztráció ingyenes.
Hogyan tudom megnézni melyik szervezethez rendeltek hozzá?
Bejelentkezést követően kattintson a profil ikonra. A megjelenő felületen láthatók azok a szervezetek amelyeknek tagja / amelyekhez az Ön felhasználói fiókját hozzá rendelték.
Hogyan tudom módosítani a személyes adataimat?
Regisztrált felhasználóként a bejelentkezést követően a profil menüpontban van lehetősége a regisztráció során megadott adatai megtekintésére és módosítására.
Hogyan kezdjem el a kurzust?
A megvásárolt kurzus adatlapján található „Kurzus indítása" gombra kattintva elindíthatja a tananyagot.
Hogyan tudok szervezethez csatlakozni?
Szervezethez kizárólag meghívó alapján lehet csatlakozni. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adott szervezettel, és kérjen tőlük meghívót. Szervezethez önállóan, meghívás nélkül nem lehet csatlakozni.
Hogyan tudok kilépni egy szervezetből?
Szervezetből történő kilépésre önállóan nincs lehetőség. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az érintett szervezettel, és jelezze feléjük, hogy szeretné, ha inaktiválnák az Ön szervezeti tanulói profilját.
Hol látom a tanulással kapcsolatos haladási adataimat?
A tanulással kapcsolatos haladási adatait az adott kurzus adatlapján tekintheti meg. Itt érhető el a kurzus aktuális státusza, az előrehaladási információ, valamint az elért eredmény.
Szervezeti kérdések:
Hogyan tudok szervezetként regisztrálni?
Szervezeti regisztrációhoz először egyéni felhasználói fiók létrehozása szükséges. Ezt követően a profil ikonra kattintva válaszd a „Szervezeti regisztráció" gombot. A gomb megnyomása után megjelenik a szervezeti regisztrációs űrlap. Az űrlap kitöltése, beküldése és jóváhagyása után aktiválódik a szolgáltatói mód, benne a jóváhagyott szervezettel.
Hogyan tudok felhasználókat a szervezetemhez rendelni?
A felhasználók szervezethez rendelésére, a Felhasználók menüpont alatt van lehetőség meghívó kiküldésével. Kiküldhet egyéni vagy tömeges meghívókat a felhasználók számára. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a meghívási módokhoz eltérő jogosultságok tartozhatnak: tömeges meghívás esetén kizárólag szervezeti tanulói jogosultság társul, míg egyéni meghívásnál további jogosultsági beállítások is elérhetők.
Hogyan tudok felhasználót törölni a szervezetemből?
A szervezethez tartozó felhasználók kezelésére a Felhasználók menüpontban van lehetőség. A kiválasztott felhasználóra kattintva, annak részletes adatlapján található Inaktiválás gomb segítségével a felhasználó eltávolítható a szervezetből.
Hogyan tudom módosítani a szervezet adatait?
A szervezet adatait kizárólag a szervezethez köthető szervezeti admin szerepkörrel és jogosultsággal rendelkező felhasználó módosíthatja. A kiválasztott szervezet profiljára kattintva, a Szervezeti profil beállítások menüpontban van lehetőség az adatok szerkesztésére.
Hogyan tudom kiosztani a szervezetem felhasználói számára a megvásárolt kurzus licenceket?
A megvásárolt kurzuslicencek kiosztására a „Vásárlások" menüpontban van lehetőség. A kiválasztott kurzusnál található „Licenckezelés" funkció segítségével rendelheti hozzá a licenceket a szervezet felhasználóihoz.
Hol láthatom, hogy a szervezetemhez rendelt felhasználóknak milyen kurzus haladási adataik vannak?
A szervezeti tanulási riportok a „Szervezeti tanulás" menüpont alatt érhetők el a szervezeti adminisztrátorok számára. Az oldalon a tanulási adatok felhasználói- és kurzus szinten egyaránt áttekinthetők.
Közös kérdések:
Hogyan tudok kurzust vásárolni?
A kurzusok között böngészve kattintson a kiválasztott kurzus adatlapjára, majd válassza a „Vásárlás" gombot. A kurzus így bekerül a kosárba. Ezután a vásárlási folyamat végigvitelével és a fizetés rendezésével tudja véglegesíteni a vásárlást.
Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
A bejelentkezési oldalon kattintson az „Elfelejtette a jelszavát?" lehetőségre. Adja meg a regisztrációhoz használt e-mail címét, és küldünk Önnek egy biztonságos hivatkozást. Ennek segítségével könnyedén új jelszót állíthat be, így ismét hozzáférhet fiókjához.
Hogyan tudok jelszót módosítani?
Bejelentkezést követően a „Profil beállítások" menüpont alatt, a „Biztonság" szekcióban van lehetősége a meglévő jelszó módosítására.
Milyen fizetési móddal tudok vásárolni?
Jelenleg vásárlás során csak bankkártyás fizetésre van lehetőség a SimplePay rendszerén keresztül. A szervezetek számára emellett átutalásos fizetési mód is elérhető.
Milyen kurzust tudok visszatéríteni?
Azoknál a kurzuslicenceknél van lehetőség visszatérítésre, amelyek nem lettek elkezdve, illetve a vásárlás és a visszatérítési kérelem között maximum 30 nap telt el.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítések feldolgozása, illetve a banki jóváhagyás általában 5-10 munkanapot vesz igénybe a kérelem beküldését követően.
Hogyan nyújthatok be visszatérítési kérelmet?
Visszatérítési kérelem benyújtásához lépjen a „Vásárlásaim" oldalra, és válassza ki a visszaigényelni kívánt el nem kezdett kurzuslicencet. Kattintson a „Visszatérítés" gombra, majd erősítse meg a kérést.
Visszavonhatom a visszatérítési kérelmet a benyújtása után?
Nem.
Kurzus elvégzéséről kapok valamilyen igazolást?
Igen, a kurzus sikeres teljesítését követően a regisztrált email címre igazolást küldünk a kurzus elvégzéséről.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Sylora ügyfélszolgálatával?
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségeit a weboldal „Kapcsolat" menüpontjában találja.
Hol tudok hibát bejelenteni?
Az alábbi emailen keresztül nyújtható be hiba bejelentés: support@sylora.hu
Mi az a rendszerhasználati díj és hogyan működik?
A rendszerhasználati díj a kurzus elvégzéséhez szükséges lejátszó rendszer használatának költsége. Minden kurzushoz, annak elvégzéséhez szükséges időtartamnak megfelelő rendszerhasználati díj tartozik. A kurzus megvásárlásakor a teljes rendszerhasználati díj kifizetésre kerül, ez az összeg a felhasználó rendszerhasználati díj gyűjtőszámlájára kerül. A gyűjtőszámláról a kurzus tanulással töltött idő arányában kerül levonásra a rendszerhasználati díj összege.
Mennyibe kerül a rendszerhasználati díj?
A rendszerhasználati díj mértéke attól függ, hogy a megvásárolt kurzus tananyaga milyen típusú lejátszón érhető el. A díj összege nettó 5–50 Ft / óra között alakul.
Hol látom a megvásárolt kurzusaimat?
A megvásárolt kurzusok a „Vásárlásaim" oldalon érhetők el.
Hogyan tudok visszatérítést kérni a rendszerhasználati díj értékére?
A rendszerhasználati díjra visszatérítés nem igényelhető.
Köteles vagyok elkezdeni vagy befejezni a kurzust bizonyos időpontig?
Igen. A legtöbb kurzus esetében meghatározásra kerül határidő mind a kurzus megkezdésére, mind pedig annak befejezésére. Ezek az időpontok kurzusonként eltérhetnek, így nem minden kurzus esetében azonosak.
Mi történik, ha nincsen már pénz a rendszerhasználati díj gyűjtőszámlán?
Amennyiben a rendszerhasználati díj gyűjtőszámlán nincs elegendő fedezet, a rendszer további licencek vagy külön rendszerhasználati idő megvásárlását teszi lehetővé.
Demó kurzus:
Mi az a demó kurzus és miért éri meg?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Hogy lehet demó kurzust készíteni?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Hogyan tudom folytatni a demó kurzus során elkezdett tanulásomat?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.